Vanlige spørsmål
Det meste av det folk lurer på, samlet på ett sted. Hvis du ikke finner svaret her, send melding så svarer jeg innen et par dager.
Levering
Hvor lang tid tar det før jeg får pakken?
Hver vare printes på bestilling. Normalt ferdigstilles den innen 3–5 virkedager, og deretter tar Bring 1–3 dager til døra. Totalt regn med en uke fra du bestiller.
Hvem leverer pakken?
Bring. Du får sporingslenke på e-post når pakken sendes.
Sender dere til utlandet?
Ikke ennå. Jeg sender innenfor Norge. Hvis du virkelig trenger et produkt sendt utenlands, ta kontakt så ser vi på det.
Hva koster frakten?
Fraktpris er bestemt av Bring og beregnes automatisk i kassen ut fra størrelse og leveringsadresse. Du ser endelig sum før du betaler.
Kan jeg hente bestillingen selv?
Ja — hvis du er i nærheten av Molde kan du hente gratis på kontoret mitt. Velg «Hent i Molde» i kassen, eller skriv det i en melding, så avtaler vi tidspunkt når bestillingen er klar.
Retur og angrerett
Kan jeg angre kjøpet?
Ja, du har 14 dagers angrerett fra du mottok pakken. Send beskjed via kontaktskjemaet, så får du retur-etikett. Se egen side om angrerett for detaljer.
Hva om produktet er skadet?
Ta kontakt så ordner vi det — enten ved å sende en ny eller refundere. Du har 5 års reklamasjonsrett på produkter som ikke holder forventet kvalitet.
Gjelder angreretten på spesialtilpassede produkter?
Nei. Hvis du har bestilt en farge eller dimensjon utenfor standardutvalget regnes det som spesialtilpasset, og angreretten gjelder ikke (jf. forbrukerkjøpsloven §22). Defekte spesialprodukter byttes selvfølgelig.
Print selv
Hvor finner jeg STL-filene?
På MakerWorld-profilen min. Direktelenker ligger på de produktsidene som har modellen tilgjengelig — se etter «Har du 3D-printer?»-boksen.
Hvorfor ligger filene på MakerWorld og ikke på siden?
MakerWorld er gratis å bruke, har print-profiler tilpasset Bambu-printere, og sosiale funksjoner som «makes» der andre kan dele resultatene sine. Det fungerer rett og slett bedre enn at jeg skulle hosted filene selv.
Trenger jeg konto på MakerWorld for å laste ned?
Ja, en gratis konto trengs for å laste ned. Det tar et halvt minutt å registrere.
Bulk-ordrer
Gir dere rabatt på større bestillinger?
For større bestillinger ser vi gjerne på en avtale. Send en henvendelse via kontaktskjemaet med antall, ønsket farge og leveringstidspunkt — så finner vi noe som passer.
Hvor lang leveringstid på bulk?
Avhenger av om varene er på lager eller må printes. Hvis det er på lager går det raskt. Ellers avtaler vi konkret tid når jeg har sett bestillingen.
Kan jeg få logoen til bedriften min på produktet?
Ta kontakt så ser vi på det. Send gjerne logoen i SVG eller høyoppløst format så finner vi en god plassering.
Tilpassede produkter
Kan jeg få det i en annen farge enn det som ligger ute?
Ofte ja. Send en henvendelse — jeg har vanligvis flere farger på lager som ikke vises som standardvalg. Tar 1-2 dager ekstra.
Kan dere endre dimensjonene?
Som regel ja, innen rimelige grenser. Spør først, så ser jeg på modellen og gir tilbake en pris (ingen ekstra kostnad for små justeringer, eller ekstra tid og kostnad for større endringer).
Designer dere etter spesifikasjon?
Ja, det er definitivt mulig. Ta kontakt så ser vi på det mtp om det er mulig, tid og pris.